2022. évi szolgáltatásminősítési mutatók kitűzött célértékei
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2022. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáljuk és értékeljük szolgáltatásunkat. A célértékeket tartalmazó dokumentum megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
2021. évi megvalósult szolgáltatásminősítési mutatók
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2021. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük szolgáltatásunkat. A dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra!
I-TV Zrt._2021._evi_szolgaltatas_minositesi_kozzetetele
I-TV Zrt._vizsgalati_jegyzokonyv_2021
Tájékoztatás
Tájékoztatjuk tisztelt Előfizetőinket és a Felhasználókat arról, hogy 2021. június 30-ával a jogszabály erejénél fogva módosulnak az Általános Szerződési Feltételek, valamint a hatályban lévő egyedi előfizetői szerződéseknek az ÁSZF ezen módosítása által érintett részei.
A módosított ÁSZF a szolgáltató honlapján érhető el.
Az egyedi előfizetői szerződések módosulásáról az előfizetők részére külön értesítés nem kerül megküldésre.
Tájékoztatásul ismertetjük, hogy az előzőekben jelzett módosítások oka az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvénynek az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex létrehozásáról szóló irányelv átültetésének kötelezettségével összefüggő jogszabály-módosítás.
Közszolgálati MTVA csatornák sorrend változása
Kedves Előfizetőink!
2021 július 16-tól – jogszabályi megfelelőség érdekében – a közszolgálati MTVA csatornákat az eddig megszokott sorrendtől csekély mértékben módosítva találhatja majd a területi csatornaválasztékunkban, a Médiatanács Közszolgálati Jegyzékében előírtaknak megfelelően.
Analóg szolgáltatás esetén az alábbi módon lesznek foghatóak:
- M1
- M2
- Duna
- M4 Sport
Digitális szolgáltatáscsomag esetén pedig a következő csatornasorrend lesz a csomag elején:
- M1
- M2
- Duna
- M4 Sport
- Duna World / M4 Sport+
- M5
Mindez a programcsomagok egyéb csatornáit, vagy azoknak az Önök televízió készülékén berendezett programhelyeit nem befolyásolja.
A közszolgálati csatornák fentieknek megfelelő sorrendű további nézhetőségéhez sok sikert kíván:
az i-TV Zrt. vezetése
2021. évi szolgáltatásminősítési mutatók kitűzött célértékei
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2021. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáljuk és értékeljük szolgáltatásunkat. A célértékeket tartalmazó dokumentum megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
2020. évi megvalósult szolgáltatásminősítési mutatók
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2020. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük szolgáltatásunkat. A dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra!
I-TV Zrt._2020._evi_szolgaltatasminositesi_kozzetetele
I-TV Zrt._vizsgalati_jegyzokonyv_2020
Figyelemfelhívás, tájékoztató
- A kormány kihirdette a 478/2020. (XI.03.) rendeletét „az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető tömeges megbetegedést okozó SARS-CoV-2 koronavírus világjárvány … , a magyar állampolgárok egészségének és életének megóvása érdekében” elrendelt veszélyhelyzet kihirdetéséről, illetve a 479/2020. (XI.03.) rendeletét „a veszélyhelyzet idején alkalmazandó további védelmi intézkedésekről”.
- Ezek alapján a személyes kontaktussal, mint fertőzésveszéllyel járó ügyfélforgalom visszaszorítására, valamint a kiszolgálás és háttértevékenység folyamatosságának a – lehetőleg – betegségmentes fenntarthatósága érdekében több helyi hálózatüzemeltető Partnerünk, a személyes ügyfélforgalom időbéli korlátozását kénytelen elrendelni. Természetesen az elektronikus (e-mail és telefon alapú) kiszolgálás további zavartalan fenntartása mellett. Az érintett kiszolgálási területeken a kifüggesztett új nyitvatartási idő feltüntetésén túl a helyi hálózatüzemeltető a honlapján is, illetve a területi információs csatornákon is tájékoztatást nyújt az érintett előfizetői körnek, a 2/2015. NMHH rendelet előírásai szerint.
Mindezen ideiglenes intézkedéseink a veszélyhelyzet visszavonásáig állhatnak fenn.
Figyelemfelhívás, tájékoztató
- A kormány kihirdette a 41/2020. (III. 11.) rendeletét az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető tömeges megbetegedést okozó humánjárvány megelőzése, illetve következményeinek elhárítása, a magyar állampolgárok egészségének és életének megóvása érdekében elrendelt veszélyhelyzet során teendő intézkedésekről.
- Ennek helyi betartatására, illetve a személyes kontaktussal, mint fertőzésveszéllyel járó ügyfélforgalom visszaszorítására, valamint a kiszolgálás és háttértevékenység folyamatosságának a – lehetőleg – betegségmentes fenntarthatósága érdekében a több helyi hálózatüzemeltető Partnerünk, a személyes ügyfélforgalom időbéli korlátozását, illetve lezárását kénytelen elrendelni. Természetesen a helyi elektronikus (e-mail és telefon alapú) kiszolgálás további zavartalan fenntartása mellett. Ezen kiszolgálási területeken a kifüggesztett új nyitvatartási idő feltüntetésén túl a helyi hálózatüzemeltető honlapján is, illetve a területi információs csatornákon is tájékoztatást nyújtunk az érintett előfizetői körnek, a 2/2015. NMHH rendelet előírásai szerint.
- A vészhelyzet kormány-intézkedéseinek egyikeként a közszolgálati m5 csatorna új műsorrendje tartalmazza a személyes jelenlét nélküli új iskolai tanrend részeként számos oktatási anyag közlését. Ennek lehetőleg minél teljesebb körbe történő eljuttatása érdekében több hálózatunkon a teljes nézettségű analóg programcsomagunk csatornaválasztékát bővítjük az m5 csatornával. Ha annak analóg terjesztési lehetősége adott hálózaton csak más csatorna helyén valósítható meg, úgy az érintett csatornahelyet biztosító műsorfolyam digitális vételi lehetőségét továbbra is biztosítjuk.
- Mindezen ideiglenes intézkedéseink a veszélyhelyzet visszavonásáig állnak fenn.
2020. évi szolgáltatásminősítési mutatók kitűzött célértékei
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2020. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáljuk és értékeljük szolgáltatásunkat. A célértékeket tartalmazó dokumentum megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
2019. évi megvalósult szolgáltatásminősítési mutatók
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2019. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük szolgáltatásunkat. A dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra!
I-TV Zrt. 2019. évi szolgáltatásminősítési közzététele
I-TV Zrt. vizsgálati jegyzőkönyv 2019
2018. évi szolgáltatásminősítési mutató
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2018. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük szolgáltatásunkat. A dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra!
I-TV Zrt. 2018.evi_szolgaltatasminositesi_kozzetetele
I-TV Zrt. vizsgálati jegyzőkönyv 2018
2017. évi szolgáltatásminősítési mutató
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2017. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük szolgáltatásunkat. A dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
I-TV_Zrt._vizsgalati_jegyzokonyv_2017
I-TV_Zrt._CATV_megfelelosegi_nyilatkozat_2017
2016. évi szolgáltatásminősítési mutató
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2016. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük szolgáltatásunkat. A dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
I-TV_Zrt_2016_eve_elozetes_celertekek_kozzetetele
Vizsgalati_ jegyzokonyv_I-TV_Zrt_2016
CATV_megfelelosegi_nyilatkozat_I-TV_Zrt_2016
2015. évi szolgáltatásminősítési mutató
Az I-TV Digitális Távközlési Zrt. ezúton tájékoztatja előfizetőit, hogy a 2015. év során a meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáljuk és értékeljük szolgáltatásunkat. A dokumentum megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
2014 évi szolgáltatásminősítési mutató
2014. év során meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük kábeltelevíziós szolgáltatásunkat és ezek alapján szolgáltatásunk megfelelőnek bizonyult.
A dokumentum megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra:
2013 évi szolgáltatásminősítési mutató
2013. év során meghatározott szolgáltatásminőségi mutatók tükrében vizsgáltuk és értékeltük kábeltelevíziós szolgáltatásunkat és ezek alapján szolgáltatásunk megfelelőnek bizonyult.
A dokumentum megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásra: